Câu Hỏi Thường Gặp

Tại trang đăng nhập của geo3, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại geo3. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

KYC (Know Your Customer – Xác minh khách hàng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền. Tại geo3, bạn cần hoàn tất KYC để rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu cần cung cấp bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu)

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn tất hoặc hủy khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Tuy nhiên, một số khuyến mãi đặc biệt như hoàn tiền hàng tuần hoặc thưởng sinh nhật có thể được áp dụng song song. Kiểm tra điều khoản của từng chương trình để biết thêm chi tiết.

geo3 dành tặng gói chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới bao gồm thưởng nạp lần đầu lên đến 100% giá trị nạp, cùng các vòng quay miễn phí tại khu vực nổ hũ. Ngoài ra, thành viên mới còn được hưởng ưu đãi hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên. Để nhận thưởng, bạn cần đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.